Pacienty Všeobecné zdravotní pojišťovny přijímáme na základě K poukazu nebo FT poukazu od praktického lékaře, nebo jiného specialisty, ale také bez doporučení.

Po vstupním vyšetření rehabilitačním lékařem pacienti podstoupí cílený rehabilitační program, po kterém následuje zpravidla kontrolní lékařské vyšetření.